Supermax Supermercados

El Ministerio de Turismo de la Provincia de Corrientes, a través del Centro de Capacitación Turística invita al III Curso de Hotelería 2017 a realizarse el día 24 de julio en el horario de 9.30 a 18.30 en Salón Gran Paraná de Casinos del Litoral de Corrientes. Vale mencionar que también se brindará información y herramientas para el armado y evaluación de negocios hoteleros.

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La Disertación estará dirigida por el Director de Operaciones de la Cadena Howard Johnson Argentina, Daniel Reigl.

 

Vale mencionar que el curso está orientado a todos los Prestadores Hoteleros Y Extrahoteleros que se encuentren registrados por ante éste Ministerio en el Registro Único de Prestadores de Servicios Turísticos. El curso tiene cupos limitados.

 

Por lo tanto se invita a todos los emprendimientos a participar del Curso previa cumplimentación de inscripción.

 

Lugar de Inscripción- Ministerio de Turismo de la Provincia de Corrientes 25 de mayo 1330 en el horario de 9 a 13 hs. en el Departamento de Fiscalización TE. N°03794-427200 int. 109 o 106 correo electrónicofiscalizacionturctes@yahoo.com.ar

 

 

Además se dicta el Modulo: Atención Personalizada III

1.     Técnicas de atención personalizada,

a.     beneficios de este tipo de servicios,

b.     uso de recursos de soporte técnico para esta atención.

2.     Manejo de Quejas:

a.     Cómo se genera la queja,

b.     clasificación por características de las personas que se quejan,

c.     correcto manejo de la situación conflictiva etapa por etapa,

d.     recomendaciones desde la experiencia.

3.     Servicios en Restaurantes

a.     Uso de la bandeja

b.     Atención de la mesa

c.     Numeración del mesa y silla

d.     Comanda – los ojos de la cocina

e.     Tipos de servicios

f.      Como debe usar el cuerpo el mozo

4.     Estudio de mercado

a.     Conocimiento de la ciudad/pueblo/localización

b.     Historia

c.     Datos demográficos

d.     Accesos / camino – referencia de distancia a los centros productores

e.     Segmentos de merado existentes y potenciales en la la localización a estudiar

f.      Datos de la económica de la zona

g.     Lugares de interés turísticos de la ciudad

h.     Oferta existente en el mercado

i.      Oferta en construcción o desarrollos en gestación

j.      Definición del producto a desarrollar, en función del análisis de los puntos a. a i.

k.     Informes a desarrollar

 

 

i.     Proyecciones de inversión

ii.     Supuestos de venta

iii.     Modelo de negocios abierto por departamento a dos años

iv.     Plan de negocios a 10 años en moneda constante

v.     Modelo financiero, adonde establecemos la TIR (Tasa de interna d

 

 

 

 

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